ZAS en UZA gebruiken nieuw communicatiekanaal voor zorgverleners
Efficiëntere communicatie tussen 1.200 zorgverleners in Groot-Antwerpen
23 oktober 2025 - Om vlotter te communiceren met zorgverleners buiten de ziekenhuizen, gebruiken Ziekenhuis aan de Stroom (ZAS) en Universitair Ziekenhuis Antwerpen (UZA) een nieuw kanaal. Het gaat om Doctolib SIILO, een toepassing die speciaal is ontwikkeld voor communicatie tussen zorgprofessionals. De belangrijkste voordelen van deze toepassing zijn een betere bereikbaarheid en tijdswinst.
Op dit moment maken al duizend zorgverleners van beide ziekenhuizen en meer dan tweehonderd huisartsen gebruik van SIILO. ZAS en UZA zijn de eerste ziekenhuizen in België die zo'n eerstelijnsnetwerk opzetten.
Efficiëntere communicatie nodig door verschuiving van de zorg en vergrijzing
De gezondheidszorg staat voor grote uitdagingen: de zorgvraag neemt toe, casussen worden complexer en samenwerking tussen verschillende zorgverleners wordt steeds belangrijker. Zorg verschuift van binnen naar buiten de ziekenhuismuren. Dat maakt vlotte communicatie tussen ziekenhuizen, huisartsen en andere zorgverleners - zoals kinesisten, thuisverpleegkundigen en apothekers - belangrijker dan ooit.
ZAS en UZA nodigen zorgverleners uit de regio daarom uit om aan te sluiten bij hun verwijzersnetwerk via Doctolib Siilo. Zo willen de ziekenhuizen inzetten op korte, directe lijnen.
Dr. Luit ten Kate, infectioloog in het UZA:
“Ziekenhuisopnames worden steeds korter en zorg vindt dichterbij de patiënt plaats. Met Doctolib Siilo maken we tweerichtingscommunicatie met andere zorgverleners eenvoudiger en directer. Dat komt niet alleen de samenwerking ten goede, maar in de eerste plaats de patiënt, omdat we informatie snel en veilig kunnen delen.”
Dr. Sam Proesmans, adj.-medisch directeur en urgentiearts ZAS:
“Daarnaast neemt het aantal patiënten op de Antwerpse spoeddiensten alleen maar toe. Dit komt door een afname van het aantal huisartsenuren in en rond de stad. Deze trend zal zich nog tien jaar voortzetten. Ook bij niet-geplande zorg (= door spoeddiensten) is snelle communicatie belangrijk.”
De vergrijzing van de bevolking versterkt de communicatienood nog meer. Huisarts dr. Nicolaas Vanderhoydonck:
“Door de vergrijzing van de bevolking krijgen mensen meer chronische ziekten. Hierdoor hebben ze meer en intensievere zorg nodig door verschillende specialisten. Bijvoorbeeld bij de overgang van het ziekenhuis naar de thuiszorg of een woonzorgomgeving en omgekeerd. Bij deze transmurale zorg is een vlotte communicatie tussen het ziekenhuis en de externe zorgverlener belangrijk. Deze zorgpartners verwachten dat zorgverleners in het ziekenhuis vlot bereikbaar zijn.”
Snel en veilig communiceren
Doctolib SIILO is specifiek ontwikkeld voor zorgprofessionals en qua werking vergelijkbaar met Whatsapp. Het is mogelijk om te bellen, groepsgesprekken te houden, berichten te sturen en foto’s of video uit te wisselen. De contacten en gegevens zijn sterk versleuteld, zodat de privacy van gegevens gegarandeerd is.
Via het platform kan een huisarts bijvoorbeeld een specialist uit ZAS of UZA consulteren over een complexe casus. Specialisten kunnen ook eenvoudig terugkoppelen naar verwijzers, zodat de patiënt snel de juiste nazorg krijgt. Ook multidisciplinair overleg wordt eenvoudiger en efficiënter.
Doctolib SIILO is in eerste instantie bedoeld voor contacten over niet-dringende zorgvragen. In dringende gevallen kan een zorgverlener altijd de spoeddienst van ZAS of UZA bereiken.
Tom Van de Vreken
